الشروط والأحكام..
* ستتحمل الشركة خصمًا بنسبة 10% لصالح العميل إذا تأخرت تاريخ الشحن  المتوقع لأكثر من ١٤ يوم عمل.
* يمكنك فتح الشحنة قبل استلامها دون أي تكلفة إذا رفضت قبولها. و لا يُسمح لك باستلام جزء من الاوردر (يمنع الاستلام الجزئي).
* تتوفر عمليات الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات باستثناء الملابس الداخلية واللانجري ، التي يمكن فتحها اثناء المعاينه فقط ورفض استلامها في حال عدم مطابقه المقاس او اللون.
* 3. يُسمح بإرجاع السلع وتبديلها خلال 3 أيام من استلام الطلب.
* إذا كانت هناك مشكلة في الطلب أثناء الاستلام أو إذا كان هناك تأخير، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب على 01007522283 أو عبر الهاتف على 01000120032.
* يرجى الاحتفاظ برقم طلبك حتى نتمكن من خدمتك بسهولة في حالة حدوث تأخير.
* في حالة وجود عيب في التصنيع أو مشكلة في الطلب، ستتحمل الشركة تكاليف الشحن للتبادل أو الإرجاع. في حالة الإرجاع أو التبادل لسبب خاص بالعميل، سيتم تحميل العميل تكاليف الشحن التي تتجاوز تكاليف الشحن العادية بمبلغ يتراوح بين 10 إلى 40 جنيه مصري، حسب المحافظة، بسبب وجود طلب جديد.
* سيتحمل العميل تكلفة استرداد المبلغ إذا لم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن خطأ منا.
* في حال الاسترجاع آو فرق الحساب في التبديل سيتم رد المبلغ المستحق للعميل بعد توصيل المرتجع للشركه بعد تسليم العميل المرتجع لشركه الشحن بفتره قد تصل الى ٧ أيام عمل وذلك لحاجه رد المبلغ الى مراجعه ومراقبه حسابيه داخل الشركه.