الشروط والأحكام
* ستقوم الشركة بخصم 10% من قيمة الطلب إذا تأخرت موعد الشحن المتوقع لأكثر من 14 يوم عمل.
* يمكنك فتح الشحنة قبل استلامها دون تكلفة إذا كنت ترفض قبولها. لا يُسمح لك باستلام جزء من الطلب (الاستلام الجزئي ممنوع).
* التبادلات والمرتجعات متاحة لجميع المنتجات باستثناء البوركيني، والملابس الداخلية، واللانجري، التي يمكن فتحها فقط أثناء الفحص ورفضها إذا لم يتطابق الحجم أو اللون.
* 3. يُسمح بالمرتجعات والتبادلات خلال 3 أيام من استلام الطلب.
* إذا كانت هناك مشكلة في الطلب أثناء الاستلام أو إذا كان هناك تأخير، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب على 01007522283
* يرجى الاحتفاظ برقم الطلب الخاص بك حتى نتمكن من خدمتك بسهولة في حالة حدوث تأخير.
* في حالة وجود عيب في التصنيع أو مشكلة في الطلب، ستتحمل الشركة تكاليف الشحن للتبادل أو الإرجاع. في حالة الإرجاع أو التبادل لسبب خاص بالعميل، سيتم تحميل العميل تكاليف الشحن والتغليف بين 120 إلى 190 جنيه مصري، حسب المحافظة، بسبب وجود طلب جديد.
* لا يمكن استبدال أو إرجاع العروض والخصومات إلا في حالة وجود عيوب تصنيع فقط.
* سيتحمل العميل تكلفة الاسترداد إذا لم يكن سبب الإرجاع بسبب خطأ منا.
* في حالة الإرجاع أو التبادل، سيتم استرداد المبلغ المستحق للعميل بعد تسليم العنصر المرتجع إلى شركة الشحن خلال فترة تصل إلى 7 أيام عمل. وذلك بسبب الحاجة لمراجعة ومراقبة الاسترداد من قبل قسم المحاسبة في الشركة.
سياسة إرجاع وتبادل البوركيني
* نظرًا لطبيعة المنتج (البوركيني)، الذي يُعتبر ملابس داخلية لأسباب تتعلق بالصحة العامة، يمكن فحص المنتج قبل الاستلام. ومع ذلك، لا يتوفر التبادل أو الإرجاع بعد الفحص والاستلام.
* في حالة وجود عيب في التصنيع فقط، سيتم التحقق من العيب من خلال الفحص.
* إذا تم استخدام المنتج، سيتم إصلاح العيب.
* إذا لم يتم استخدام المنتج، سيتم استبداله.
* ستتحمل الشركة تكاليف الشحن في كلا الاتجاهين.
