اطلبي مندوب Uber أو inDrive بنفسك بعد تأكيد تجهيز طلبك، وادفعي تكلفة التوصيل مباشرة للتطبيق أو الكابتن.
الدفع المسبق فقطلا يوجد دفع عند الاستلاملا يوجد استلام جزئي
طريقة طلب Uber أو inDrive
انتظري رسالة تأكيد أن طلبك جاهز للاستلام قبل طلب المندوب.
افتحي تطبيق Uber أو inDrive واختاري خدمة توصيل الطرود أو سكوتر مخصص للتوصيل.
ضعي نقطة الالتقاط: Youlya باستخدام العنوان أو رابط الموقع الذي سنرسله لك.
ضعي نقطة التسليم: موقعك الحالي أو العنوان الذي تريدين استلام الطلب فيه.
راجعي تكلفة الرحلة داخل التطبيق قبل تأكيد الطلب.
اكتبي في الملاحظات: «استلام طلب من Youlya — رقم الطلب #_____».
تابعي المندوب داخل التطبيق وشاركي بياناته معنا عند الطلب.
ادفعي تكلفة التوصيل للتطبيق أو الكابتن مباشرة؛ يوليا لا تحصل هذه التكلفة.
الشروط المهمة
يجب أن يكون الطلب مدفوعًا مسبقًا ببطاقة ائتمان أو عبر InstaPay؛ لا يتوفر الدفع عند الاستلام.
يجب استلام الطلب كاملًا، ولا يجوز قبول جزء ورفض الجزء الآخر.
لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع مع مندوب التوصيل الذاتي في اليوم نفسه.
في حالة عدم ملاءمة المقاس أو اللون أو الموديل، أو الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر، قدّمي طلبًا من حسابك على موقع يوليا أو تواصلي مع خدمة ما بعد البيع.
تتم عمليات الاستبدال والاسترجاع عن طريق شركة الشحن وفي المواعيد المعتادة وفق سياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع.
